Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản tại sv378

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại sv378 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập bàn chơi trực tiếp — bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt mọi lúcĐiều khoản có thể cập nhật khi cần
sv378 Quy định và điều khoản tài khoản tại sv378
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình xác minh ví điện tử, đến cách điều khoản áp dụng cho giao dịch qua Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, gõ câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi chi tiết, thường trong vòng vài giờ làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho trường hợp cần xác nhận nhanh về quy định tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cam kết vận hành cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng nhất mà bạn có quyền biết khi sử dụng sv378.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh tài khoản hoặc giải quyết khiếu nại.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie và truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sv378

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví điện tử đã đăng ký chính chủ. Thanh toán từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang điều khoản này trước khi có hiệu lực.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi lý do cụ thể trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả, miễn là không có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ dữ liệu.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — dù bạn truy cập trên điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Quyền và nghĩa vụ của bạn không thay đổi theo thiết bị.